إحنا بنؤمن إن الصيانة الصح تبدأ بـ تشخيص واضح
American Repair بتقدم صيانة منظمة للأجهزة المنزلية: بنسجّل بيانات الجهاز، بنفحص ونشخّص، ثم نشرح الحلول والخيارات والتكلفة المتوقعة قبل التنفيذ — علشان العميل يكون مطمّن والصورة كاملة.
قصتنا في سطور
الأرقام دي قابلة للتعديل حسب بياناتك الحقيقية.
مهمتنا ورؤيتنا
بنقدّم خدمة عملية تقلّل الأعطال المتكررة وتحافظ على عمر الجهاز.
المهمة
صيانة منظمة تبدأ بالتشخيص وتنتهي بحل واضح مع نصائح تشغيل وصيانة دورية.
الرؤية
نكون الاختيار الأول عبر الشفافية، واحترام الوقت، وتحسين تجربة العميل من أول مكالمة.
تشخيص قبل التنفيذ
شرح السبب وبدائل الإصلاح قبل أي خطوة.
شفافية في التكلفة
التكلفة حسب الحالة وقطع الغيار إن وجدت.
احترام العميل
نظام عمل ثابت + متابعة بعد الخدمة.
طريقة العمل (Service Flow)
نفس النظام في كل طلب لضمان تجربة ثابتة.
1) Call & Intake
تسجيل نوع الجهاز + الموديل + وصف العطل.
2) Schedule
حجز زيارة حسب المتاح مع تأكيد قبل التحرك.
3) Diagnose & Repair
تشخيص + شرح + اتفاق ثم تنفيذ واختبار التشغيل.
رحلتنا في التطوير
قابل للتعديل حسب تاريخ البراند عندك.
تأسيس نظام “تشخيص أولاً”
مرحلة 1نظام استقبال الطلبات وتسجيل البيانات قبل الزيارة لضمان خدمة منظمة.
تطوير تجربة الحجز والمتابعة
مرحلة 2تنظيم المواعيد حسب المتاح مع تأكيد قبل التحرك لتقليل الانتظار.
توسيع نطاق الخدمات
مرحلة 3إضافة خدمات وأجهزة أكثر مع الحفاظ على نفس خطوات الشفافية.
نصائح بعد الصيانة
مرحلة 4توعية ونصائح تشغيل تساعد على تقليل تكرار الأعطال وإطالة عمر الجهاز.
التغطية (محافظات)
التغطية حسب المتاح — للتأكيد اتصل بنا.
مواعيد الزيارات حسب المتاح وبيتم تأكيد الموعد قبل التحرك.
FAQ
أسئلة شائعة تساعد العميل قبل الاتصال.
هل بتصلحوا كل الأجهزة؟
بنخدم معظم الأجهزة المنزلية الشائعة حسب نوع الجهاز والموديل وتوفر قطع الغيار.
هل فيه فحص قبل الإصلاح؟
نعم — بنبدأ بتشخيص ونوضح كل التفاصيل قبل التنفيذ.
هل الأسعار ثابتة؟
الأسعار حسب الحالة واحتياج قطع الغيار، ويتم توضيحها قبل العمل.
هل يوجد ضمان؟
إذا توفر ضمان للخدمة أو لقطع الغيار، يتم توضيحه وفق نوع الصيانة.
جاهز تبدأ؟ اتصل الآن وخد تشخيص واضح وخطة إصلاح مناسبة
قولنا نوع الجهاز والموديل ووصف العطل — وبعد التشخيص بنوضح كل التفاصيل قبل التنفيذ.