مرحبًا بك في موقع SeyaNa EGY (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع” أو “نحن” أو “لنا” أو “خدماتنا”).
نحن نُقدّر خصوصيتك ونسعى دائمًا لحماية بياناتك الشخصية وضمان سرّيتها. باستخدامك الموقع أو أيّ من خدماتنا، فأنت توافق على ما ورد في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدمة أفضل للمستخدمين، وتشمل:
-
المعلومات الشخصية التي تُقدّمها عند طلب خدمة أو التواصل معنا، مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
-
بيانات الاستخدام التقنية، مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها، ومدة التصفح.
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
-
تنفيذ طلبات الصيانة أو الاستفسارات المقدَّمة عبر الموقع أو الهاتف.
-
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم على الموقع.
-
إرسال عروض أو تحديثات عن خدماتنا (بعد موافقتك المسبقة).
-
الحفاظ على أمان الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع.
-
الالتزام بمتطلبات القوانين المصرية المنظمة.
3. التغطية الجغرافية لخدماتنا
نُقدّم خدماتنا في نطاق محافظة الإسكندرية وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
-
سموحة – كليوباترا – سيدى جابر – رشدى – جليم – سان ستيفانو – كفر عبده – ميامى – فيكتوريا – المعمورة – المنتزه – العصافرة – كامب شيزار – الأزاريطة – محطة الرمل – العامرية – برج العرب والمناطق المجاورة.
نحرص على الوصول إلى جميع مناطق المحافظة لتقديم خدمات الصيانة بأعلى جودة وسرعة استجابة.
4. سياسة إعلانات Google
يعتمد موقعنا على خدمات إعلانات Google (Google Ads / AdSense) لعرض الإعلانات.
تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لعرض الإعلانات بناءً على زيارات المستخدمين السابقة لموقعنا أو لمواقع أخرى.
يمكن للمستخدمين إيقاف استخدام ملفات تعريف الارتباط للإعلانات المخصصة من خلال إعدادات الإعلانات من Google أو زيارة www.aboutads.info.
نحن لا نتحكم في محتوى الإعلانات التي تُعرض عبر Google، ولكننا نحرص على أن تكون متوافقة مع القوانين المصرية ومعايير الاستخدام الآمن.
يهدف عرض الإعلانات فقط إلى دعم استمرار الموقع وتقديم محتوى مجاني ومفيد.
5. حماية المعلومات
نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ورغم ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمنًا بنسبة 100%، لذلك ننصحك بالحذر عند مشاركة أي بيانات شخصية.
6. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
-
عند الضرورة لتقديم الخدمة المطلوبة (مثل الفنيين أو وكلاء الصيانة).
-
عند طلب جهات قانونية مختصة وفقًا للقانون.
-
مع مقدّمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تحسين الخدمة، مع التزامهم الكامل بسياسة الخصوصية.
7. حقوق المستخدم
يمكنك في أي وقت:
-
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
-
طلب تعديلها أو حذفها.
-
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
-
سحب موافقتك على معالجة بياناتك.
لذلك، يُرجى التواصل معنا عبر الطرق الموضّحة أدناه.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📞 رقم الهاتف: 01558619999
📧 البريد الإلكتروني: info@seyana-egy.com
🌐 الموقع الإلكتروني: www.seyana-egy.com
📍 الموقع الجغرافي: الإسكندرية – جمهورية مصر العربية
9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في القوانين أو خدماتنا.
سيتم نشر أي تحديث جديد على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تعديل.
🕓 تاريخ السريان: 28 أكتوبر 2025
🕓 آخر تحديث: 28 أكتوبر 2025